Politica della Qualità

Alfa Allarmi S.r.l. si impegna a soddisfare in modo continuativo le esigenze e le aspettative di tutte le parti interessate rilevanti per l’attività d’impresa, tra cui Clienti (pubblici e privati), Dipendenti, Fornitori e altri stakeholder, perseguendo al contempo la conformità ai requisiti legali e regolamentari vigenti, in particolare in materia di sicurezza sul lavoro e delle opere.

Impegni della Direzione

• Curare la relazione con il Cliente, gestendo con prontezza ed efficacia ogni eventuale causa di insoddisfazione, attraverso l’impegno diretto e la responsabilizzazione di tutte le persone che operano nell’Organizzazione.
• Promuovere una cultura aziendale basata su integrità, innovazione, centralità delle persone, rispetto per l’ambiente, agilità ed eccellenza nella gestione dei processi.
• Soddisfare i requisiti contrattuali dei Clienti in modo sistematico, al fine di consolidare rapporti di fiducia duraturi, fondati su trasparenza, flessibilità e reattività.
• Valorizzare le risorse umane, incentivando la crescita professionale mediante programmi strutturati di formazione, aggiornamento e riconoscimento del merito, incluso:
• la formazione specifica del personale incaricato delle indagini tecniche;
• la formazione interna, per migliorare le competenze nella gestione dei dati.
• Selezionare e monitorare i Fornitori critici per la qualità, privilegiando soggetti con comprovata competenza e affidabilità, e definendo accuratamente i requisiti tecnici richiesti.

Responsabilità

• Implementare, mantenere e migliorare un Sistema di Gestione per la Qualità conforme alla norma UNI EN ISO 9001:2015, assicurandone la certificazione da parte di un Ente Terzo indipendente e accreditato.
• Pianificare risorse e investimenti necessari all’implementazione del Sistema Qualità e ai relativi programmi di miglioramento continuo.
• Definire obiettivi misurabili di miglioramento della qualità, riesaminandoli periodicamente nell’ambito del Riesame della Direzione.
• Comunicare, comprendere e condividere questa Politica a tutti i livelli dell’organizzazione e alle parti interessate esterne, promuovendo una cultura orientata alla Qualità e al miglioramento continuo.